关于北京航食金蝶系统产品订阅服务项目单一来源公示

IM 专家支持服务

专家在线实时快速响应产品使用问题、业务咨询等。 服务时间：7*8 小时。

服务入口：

①产品端在线服务入口；

②金蝶云社区入口。

系统运维

公有云部署运维

提供标准化 IT 运维保障服务，以保障用户能够持续稳定使用金 蝶云系统。

服务时间：7*24 小时。

私有云部署运维

针对私有云产品提供的部署方案制定、环境部署以及保障的服 务，协助完成 2 套私有环境（1 套生产环境+1 套测试环境）安 装部署。

关键时刻支持

在业务关键时刻提供专家现场护航保障，助力企业稳定渡过关 键期。

服务体验

智能客服

在线智能客服机器

①产品端在线服务入口；

②金蝶云社区入口。

智能语音热线：通过拨打

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来源：中国电力招标采购网 
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